1. Responsable del tratamiento

• Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Email: [EMAIL DE CONTACTO]
• Teléfono: [TELÉFONO]

2. Qué datos tratamos

Cuando nos envías una solicitud de cita a través del formulario tratamos los datos que nos facilitas: nombre y apellidos, email, teléfono, servicio que te interesa, fecha preferida y el mensaje que escribas. Si nos escribes por WhatsApp, email o teléfono, tratamos los datos que nos facilites por ese medio.

2 bis. Cuenta de clienta y tarjeta de fidelidad

Si creas una cuenta en «Mi cuenta», guardamos tu email (para enviarte el código de acceso), y si los añades, tu nombre, teléfono e idioma. Con tu cuenta puedes ver y cancelar tus citas.

La tarjeta de fidelidad se calcula a partir de tus visitas completadas (asociadas a tu email o teléfono). No usamos estos datos para publicidad ni los cedemos a terceros.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta». Al hacerlo se borran tus datos de acceso y tu perfil; conservamos el registro de las citas realizadas durante el plazo legal por motivos de facturación. [Confirmar plazo con la gestoría.]

Si activas los avisos en el móvil desde «Mi cuenta», guardamos la dirección técnica de avisos de ese móvil para enviarte la confirmación y los cambios de tus citas, un recordatorio el día antes y los huecos libres que Lia anuncie. Puedes desactivarlos en cualquier momento desde «Mi cuenta» (también se desactivan al cerrar sesión).

2 ter. Ficha de clienta

Cuando vienes al estudio, Lia guarda una ficha con tus datos de contacto, tus citas y, si se los facilitas, tu Instagram o TikTok, tu dirección, los tonos y tiempos usados en tus tratamientos (henna, tinte, laminado), descuentos y notas para atenderte mejor (por ejemplo, alergias o preferencias). Solo Lia puede verla; nunca se publica. Puedes pedir verla, corregirla o borrarla escribiendo a Lia.

3. Finalidad

Usamos tus datos únicamente para responder a tu solicitud, gestionar tu cita y contactarte en relación con ella. [Añadir otras finalidades si las hay, por ejemplo envío de promociones, y en ese caso pedir un consentimiento aparte.]

4. Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). La contabilidad de las citas cobradas y los resúmenes para la gestoría se basan en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sea necesario para gestionar tu solicitud y tu relación con el estudio, y después durante los plazos legales aplicables. [Indicar plazo concreto, por ejemplo 12 meses para solicitudes que no lleguen a cita.]

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. La asesoría fiscal (gestoría) de Bloom by Lia recibe resúmenes mensuales de actividad e ingresos para llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales; esos resúmenes no incluyen tu teléfono ni tu email, y tu nombre aparece abreviado (por ejemplo, «Marta R.»).

Para que esta web funcione utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Resend, que envía los emails con el código de acceso a «Mi cuenta». [Indicar región elegida (UE).]
• Supabase, donde se guardan las solicitudes de cita y los datos de la web. [Indicar la región de los servidores elegida al crear el proyecto (UE).]
• Vercel Inc. (alojamiento de la web). [Comprobar garantías para transferencias internacionales.]
• Apple, Google o Mozilla, solo si activas los avisos en el móvil: entregan las notificaciones a tu dispositivo.
• Google Fonts (tipografías de la web), que recibe la dirección IP del visitante al cargar la página.
• [Añadir otros si los hay: proveedor de email, herramienta de reservas, etc.]

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO], indicando qué derecho quieres ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies y almacenamiento local

Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges (español o inglés) y, si entras en «Mi cuenta», tu sesión, para que no tengas que pedir un código cada vez. [Revisar si se añaden herramientas de analítica en el futuro.]